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「我」與「你」

「我」與「你」

很多時候我們跟別人爭吵都是由於一些雞毛蒜皮的小事，或者緣自一些衝口而出的說話。無心快語往往是致命的導火線。不明白對方為何突然大動肝火？以下列例子說明：

A) 丈夫最近工作太忙，難得休息的日子只是在床上倒頭大睡，忘了早前曾答應妻子在假期的時候陪她去新開張的商場購物。妻子好不容易等丈夫睡醒便埋怨他：「你明明曾經應承陪我去購物，你竟然只顧睡覺，你怎能夠食言？」之後，夫婦對罵展開。
B) 兒子有次考試成績強差人意，母親怒不可遏，教訓一番：「你怎樣念書的？你明知自己不夠聰明就再用功讀書吧！」之後，母子對罵展開。
C) 朋友甲遲到了30分鐘，匆匆趕來，朋友乙等得不耐煩，急不及待抱怨道：「你有沒有搞錯啊？你足足遲到30分鐘呀！」之後，朋友間對罵展開。

一句說話便足以掀起罵戰。可以避免嗎？
可以。假設故事一樣，只是主人翁的對白稍為改變，故事發展可能會完全扭轉。

A) 丈夫最近工作太忙，難得休息的日子只是在床上倒頭大睡，忘了早前曾答應妻子在假期的時候陪她去新開張的商場購物。妻子好不容易等丈夫睡醒便埋怨他：「我是多麼期待跟你一起去購物啊。承諾未有兌現，我感到萬分失望呢！」丈夫對失信於妻子感到愧疚。
B) 兒子有次考試成績強差人意，母親怒不可遏，教訓一番：「我知道你曾下了一番苦功，為什麼成績還是未如理想呢？會不會是溫習的方法需要改善？」兒子反思是次試前準備工夫是否不足。
C) 朋友甲遲到了30分鐘，匆匆趕來，朋友乙等得不耐煩，急不及待抱怨道：「我足足在這裡等你等了30分鐘呀。我很擔心你是不是途中遇上什麼意外呢！」朋友甲為了讓朋友擔心及等候而抱歉。

看到分別在哪裡嗎？原來只要我們不每事先用「你」開口(“you-message”)，而多採取「我」起句(“ I-message”)，雖意思相同但內容卻完全不同了。說“ I-message”，我們先承擔了責任，避免將責任加諸對方身上而令對方反感抗拒，這樣對方才有耐性聽下去。而且，對方在聽的時候也能身同感受，明白我們不滿不快的理由。這不是比光責罵對方更為有意義嗎？

說話，其實也是一種藝術。

~ Amanda (12/2005)